Satisfait ou échangé sans discuter,
mais pas que !
Quand vous nous confiez vos courses au quotidien, vous êtes en droit d’attendre une satisfaction totale. C’est pourquoi “satisfait ou échangé sans discuter*”, c’est notre promesse ! Nous avons toujours une solution pour vous offrir des courses parfaites et nous ne vous laisserons jamais repartir avec un produit qui ne vous satisfait pas entièrement.
Les courses qui rendent heureux
De la commande en ligne jusqu’à la livraison de vos achats dans votre coffre, chez Chronodrive, on met un point d’honneur à vous offrir le meilleur service y compris sur les produits frais : fruits, légumes, poissons, viandes… Toutefois, il peut arriver qu’un produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes ! Dans ce cas, pas de chichi entre nous :
- En drive, jetez un œil à vos produits frais et indiquez à votre Chronodriver si un produit ne vous convient pas : il se fera un plaisir de vous l'échanger.
- En livraison à domicile, faites une petite photo du produit qui ne vous convient pas et envoyez-la par mail à l'accueil du Chronodrive où vous avez passé commande. Une solution pour y remédier vous sera proposée !
Boissons non-consommées = c’est remboursé !
Pour aller au delà de votre satisfaction, on vous aide aussi à mieux gérer vos stocks pour éviter le gaspillage de produits et d’argent : votre magasin assure la reprise et le remboursement des boissons non entamées et non consommées*. Contactez l’accueil de votre magasin pour en savoir plus et organiser le retour de vos boissons.
Une réception, une réunion de famille, un évènement d’entreprise ou associatif ? Vous pouvez voir trop large ! On assure l’après 💪
MOINS DE GASPILLAGE, PLUS DE SMILE
En cas de restes, pas de gaspillage : votre magasin assure la reprise des bouteilles non entamées et non consommées*. Chez Chronodrive, on n’est pas encore parfaits, mais on essaye, petit à petit, d’adopter une démarche plus responsable. En tout cas, on s’y engage et si vous nous suivez, c’est mission réussie !
*Reprise des non-consommés valable uniquement sur les boissons.