Un produit oublié ?
Demandez-le
au livreur !
Vous venez de confirmer votre panier de courses en ligne... Oups ! Il manque des lardons pour la quiche Lorraine de ce soir. Chez chronodrive, on a toujours une solution pour vous. Et même plusieurs ! Pour des courses rapides, sans rien oublier…
Les courses qui donnent le droit à l’oubli...
Oui, vous avez le droit d'avoir oublié un produit, même en faisant vous courses en ligne. Et même avec votre liste sous les yeux. Vous venez de valider votre commande en ligne, et elle n'est pas encore prise en charge dans la rubrique «Mes commandes» de votre compte client ?
- Solution numéro 1 : vous pouvez tout simplement la modifier, en cliquant sur «ajouter des produits oubliés» sur la ligne de votre commande en cours.
- Solution numéro 2 : vous passez illico une deuxième commande, via l'appli ou le site, et vous la retirez en même temps que la première. D'une pierre deux coups !
… jusqu’au dernier moment sur les quais de votre chronodrive
Et si l'on s'aperçoit de l'oubli d'un produit alors qu'on est déjà en route ? Ou même déjà arrivé sur les quais chronodrive ? Demandez tout simplement votre article au livreur ! Il se fera un plaisir d'aller vous le chercher et vous aurez juste à régler directement au magasin. Un oubli, c'est permis chez chronodrive, et jusqu'au dernier moment, y compris les dimanches*. On ne peut pas toujours être parfait.
Les oublis c'est (vraiment) fini
En plus, on a tout prévu pour vous éviter ces petites étourderies. Dans la rubrique «Mes achats» de votre compte, pensez à utiliser nos différentes fonctionnalités pour avoir un aperçu de vos produits incontournables : mes achats du quotidien (vos produits favoris), mes listes enregistrées (à partir de vos paniers) ou encore mes dernières commandes.
*De 9h à 12h45 sauf magasins de Bois Grenier et Libercourt.