Conditions générales de vente

Toute commande effectuée sur le site Internet CHRONODRIVE : www.chronodrive.com (ci-après, « Chronodrive.com ») suppose l'acceptation préalable et sans restriction par l'acheteur (Ci-après, « Le Client ») des présentes Conditions Générales de Vente.
Celles-ci annulent et remplacent toutes conditions ou documents antérieurs et s'appliquent à toutes les consultations et à toutes les commandes réalisées sur Chronodrive.com.
CHRONODRIVE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions sachant que les conditions générales applicables sont celles en vigueur le jour de la commande.
En passant commande sur Chronodrive.com, le Client atteste être une personne majeure ; il reconnaît en outre avoir la pleine capacité à s'engager au titre des présentes.

Le Client a la possibilité d'imprimer les présentes conditions générales de vente ou de les enregistrer au format PDF en cliquant ici.

Anciennes versions des CGV : CGV en vigueur au 16/10/2013 : Cliquez-ici

La liste et les caractéristiques des produits proposés sur le Site Chronodrive.com sont susceptibles d'être modifiées et adaptées à tout moment afin de mieux répondre aux attentes des Clients. Les produits et services proposés sont conformes à la législation française et aux normes applicables en France.
Les produits offerts sont ceux qui figurent sur le site de CHRONODRIVE dans la limite des stocks disponibles.
En cas de différence substantielle entre le descriptif et le produit livré, CHRONODRIVE s’engage à accepter l’échange ou le remboursement du produit concerné.
Les photographies présentées sur le site marchand de CHRONODRIVE sont de simples suggestions de présentation. Elles sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec les produits proposés, notamment en ce qui concerne les coloris. Certains articles préemballés (poulets, fruits, légumes...) peuvent présenter des variations de poids d’un article à l’autre pour un prix unique : « Avec CHRONODRIVE, vous êtes assurés que le poids de l’article commandé sera au moins égal au poids annoncé sur notre site et que le prix prévu ne subira aucune variation ».
Seules les caractéristiques essentielles des produits sont mentionnées sur le site. Le Client est invité à prendre connaissance des notices d’emploi et toutes autres informations jointes au produit ou portées sur son emballage (notice de montage, conditions d’utilisation, précautions d’emploi, ingrédients, valeurs nutritionnelles, ...).

Dans tous les cas, le Client a la possibilité de s’adresser au « Service Client CHRONODRIVE » en téléphonant au numéro de son magasin disponible sur le site de CHRONODRIVE en bas de page du lundi au samedi de 8h30 à 20h30 (Prix d’un appel local), par mail via la rubrique " Contactez-nous" du site de CHRONODRIVE ou à l’adresse électronique : clients@chronodrive.com.

Inscription sur le site Chronodrive.com :

Lors de la première commande, le Client doit créer un compte par le biais d’un formulaire disponible dans la rubrique du Site Internet Chronodrive : " Créer votre compte ". A cette fin, le Client saisit ses civilités, prénom, nom, date de naissance, mail, téléphone, adresse. Il doit également choisir un mot de passe qui lui sera strictement personnel et qu’il devra saisir lors de chaque commande. Le Client s’engage à ne pas communiquer ce mot de passe à des tiers. A défaut, il supporterait toutes les conséquences qui pourraient résulter de toute utilisation de celui-ci par des tiers. Pour une entière satisfaction, il est important de nous fournir des informations fiables. Le Client est le seul responsable de la véracité des informations qu’il communique lors de la création de son compte et de la préservation de ses identifiants (Adresse email et mot de passe).
Pour votre sécurité, Chronodrive lutte contre la fraude sur Internet. Les pages contenant des informations personnelles sont sécurisées (Pour connaître notre politique de protection des données personnelles → voir Onglet : « Mentions Légales et Gestion des données personnelles » en bas de page du Site Internet). »

Passation de commande :

Après saisie de son identifiant et de son mot de passe, le Client devra sélectionner les articles désirés en cliquant sur les produits pour les ajouter au panier virtuel.
A la fin de la sélection des produits, il convient de valider la liste de produits du panier virtuel à l’aide du bouton " Aller à la caisse ".
La commande fait alors l’objet d’un récapitulatif reprenant tous les produits sélectionnés par le Client. Ce dernier est ensuite invité à confirmer en cliquant sur " Poursuivre ma commande ".

Validation de la commande :

Pour finaliser sa commande, le Client indique le jour et l’heure auxquels il souhaite la retirer dans le Drive sélectionné parmi les créneaux horaires proposés par CHRONODRIVE. Il indique également le mode de règlement qu’il a choisi. Pour les produits CHEZ CHRONO EN 48H (qui sont commandés par CHRONODRIVE auprès de ses fournisseurs lors de la confirmation de la commande par les Clients), le Client ne pourra pas choisir un jour et une date de retrait des marchandises (à l’exception des produits Flunch Traiteur) mais se verra précisé la date maximale de disponibilité de ses produits ; la date effective de disponibilité lui sera ensuite confirmée par tous moyens notamment courrier électronique. Dès lors que la commande comporte un produit CHEZ CHRONO EN 48H, le paiement en ligne est impératif pour que la commande puisse être validée. Enfin, le client devra de nouveau confirmer l’ensemble de sa commande en cliquant sur le bouton " valider ma commande ". Nonobstant l’exercice du droit de rétractation visé à l’article 11 des présentes, dès cette confirmation, la commande est réputée ferme et définitive et est enregistrée automatiquement. CHRONODRIVE rappelle que la confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir d’autres conditions.
La confirmation vaudra formation du contrat, signature et acceptation des opérations effectuées. En définitive, l’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Le transfert des risques au Client intervient au moment de la livraison de la commande au Client ou du retrait de la commande par ce dernier.
Le Client est informé qu’il a la possibilité, tout au long du processus de commande et avant de cliquer sur le bouton " valider ma commande ", de revenir en arrière, d’annuler ou de modifier, totalement ou partiellement, le contenu de sa commande.

Envoi d'un e-mail de confirmation de passation de commande :

Quelques instants après la validation, CHRONODRIVE confirme au Client la prise en charge de la commande par courrier électronique en précisant le jour, le créneau horaire de la mise à disposition des produits, ainsi qu’un récapitulatif des produits commandés.
Étant donné que les commandes font l’objet d’une confirmation par courrier électronique, ce dernier constitue une preuve de la commande et du contrat liant les deux parties. Il est donc préférable que le Client conserve ce document.

Analyse / Contrôle de la commande par Chronodrive :

CHRONODRIVE se réserve la possibilité de ne pas confirmer tout ou partie de la commande pour un motif légitime, notamment en raison de problèmes d’approvisionnement, de commande considérée comme anormale (quantités commandées au regard des besoins courants d’un consommateur), d’utilisation abusive ou frauduleuse de moyens de paiement, de codes avantages et d’offres de parrainage, en cas de force majeures, ou encore de commande passée par un Client qui présente une difficulté (notamment incident de paiement antérieur, refus de paiement des centres bancaires, commandes non retirées, ...)
A cette fin, si la commande ne peut être acceptée, CHRONODRIVE en informera le Client par tout moyen.
A ce titre, il est conseillé au Client de consulter régulièrement sa boîte e-mail pour prendre connaissance de tout message qui pourrait lui être adressé par CHRONODRIVE concernant l’invalidité de sa commande ou l’impossibilité de procéder à la livraison ou à la remise de sa commande.

Suivi de commande :

Le Client est informé que les commandes qu’il a passées sur le Site Internet sont archivées par CHRONODRIVE et consultables par le Client à tout moment pendant une durée de 6 mois à compter de la confirmation de la commande, dans l’espace "Mon compte" puis " Mes commandes ". Si le Client souhaite conserver son historique de commandes, il lui appartient de télécharger ses factures. Si le Client souhaite consulter une commande antérieure à 6 mois, il a la possibilité de contacter le Service Client CHRONODRIVE.

Informations lors de la commande :

Le Client est responsable de l’exhaustivité et de la conformité des informations (adresse, point de retrait, heures de retrait, coordonnées bancaires, ..)

Les offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
CHRONODRIVE s’engage à informer le Client dans les plus brefs délais en cas d’indisponibilité d’un produit commandé.

Pour assurer la disponibilité des produits vendus par CHRONODRIVE à l'égard de sa Clientèle, particulièrement lors d'offres promotionnelles, CHRONODRIVE se réserve le droit de refuser d'honorer tout ou partie d'une commande jugée anormale au regard des types et/ou quantités des produits habituellement commandées par un consommateur.
Pour des raisons d'indisponibilité, si CHRONODRIVE se trouvait dans l'impossibilité de mettre à disposition la totalité d'une commande confirmée, la mise à disposition serait effectuée partiellement sans les produits manquants. Ces produits absents donneront lieu :

• Pour les paiements en ligne : à un remboursement par virement sur la carte bancaire ayant servi au paiement ou l'émission sous forme d'avoir est possible avec l'accord du client.
• Pour les paiements au retrait de la commande directement à l'aide de la borne : le prix des produits absents sera directement retiré du montant initial de la commande.

• Généralités Le prix des marchandises mises à disposition est le prix indiqué dans la confirmation de commande. Les prix figurant sur le Site Internet Chronodrive sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. CHRONODRIVE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site à l’instant de la commande sera le seul applicable. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes ainsi que la contribution environnementale propres à chaque appareil le cas échéant.

• Codes promotionnels
  CHRONODRIVE fait régulièrement bénéficier ses Clients d’offres promotionnelles sous forme de Codes promotionnels (ci-après désignés sous les noms de « codes promotionnels » ou « bons d’achat internet ») à valoir sur des achats ultérieurs ou non et permettant de régler tout ou partie d’une commande sur le Site Internet Chronodrive.com.
  « Code promotionnel » désigne un code composé de chiffres et/ou de lettres permettant de bénéficier d’avantages promotionnels lors du passage d’une commande sur le Site Chronodrive.com. Le code promotionnel peut prendre la forme d’un « bon d’achat internet » acquis lors d’un achat porteur d’une offre ou d’un « code promotionnel » acquis par le biais d’un site tiers ou suite à une offre promotionnelle ponctuelle organisée par CHRONODRIVE non subordonnée à un achat sur le Site.
  Une offre promotionnelle est limitée à un compte Client (même nom, même adresse postale) et peuvent porter sur des quantités limitées.
  La valeur, la durée de validité, ainsi que les modalités d’obtention et d’utilisation des Codes promotionnels sont précisées ponctuellement sur chaque offre. Les bons d’achat ne sont donc valables que pour les conditions indiquées sur ces derniers (date de validité et montant d’achat minimum).
  Les codes promotionnels sont uniquement applicables sur le montant total toutes taxes comprises et ne sont pas cumulables. Ainsi, un seul code promotionnel ou un seul bon d’achat sera accepté par commande.
  Les codes promotionnels ou bons d’achat ne pourront être échangés contre leur valeur monétaire ni donner lieu à un avoir. Ils sont personnels et non cessibles.
  Si la valeur de la commande est égale ou inférieure à la valeur du Code promotionnel, aucun montant ne sera débité du moyen de paiement du Client. En revanche, si le montant de la commande est supérieur à la valeur du Code promotionnel, le solde de la commande sera débité du moyen de paiement du Client au moment du retrait de sa commande.
  Afin de bénéficier de la réduction liée aux codes promotionnels, il est impératif de l’inscrire dans le cadre réservé sur la page panier de CHRONODRIVE. En cas d’oubli de la part du Client, CHRONODRIVE ne pourra pas annuler la commande ni la renouveler pour tenir compte de cette promotion si la commande a déjà été traitée.
  Si un Client venait à utiliser frauduleusement un Code promotionnel, en contravention avec les conditions énoncées dans les présentes Conditions Générales de Vente, CHRONODRIVE aura alors la possibilité de modifier voire d’annuler les commandes concernées sans que cela ne puisse faire l’objet d’une quelconque contestation. Ainsi, CHRONODRIVE se réserve le droit d’annuler, modifier ou suspendre toute commande dont le règlement n’aura pas été perçu. Dans le cas où la commande aurait été validée et payée par le client, le code ou bon d’achat sera supprimé de la commande et CHRONODRIVE prélèvera automatiquement le montant dû par le Client.

• Notion de prix dérisoire
  Conformément à la réglementation en vigueur, dans l’hypothèse d’un incident informatique ou d’une erreur technique, si les prix d’un ou plusieurs produits présents sur le Site sont considérés comme dérisoires, CHRONODRIVE se réserve le droit d’annuler la commande partiellement ou totalement. La notion de prix dérisoire s’entend d’un prix qu’un consommateur ne peut sérieusement avoir pris pour la valeur réelle de l’article (c’est-à-dire à un prix inférieur à la valeur vénale mais aussi à un prix anormalement bas).

• Boutique à -2€
  Le nombre de produits à moins de 2€ peut varier en fonction du magasin, hors lots et produits en promotion.

• Boutique prix bloqués
  Prix bloqués jusqu’au 15/06/2023, par rapport aux prix en vigueur au 31/12/2022 sous réserve d’une évolution de la réglementation ou d’une hausse tarifaire sur ces produits (taxes, hausse des matières premières…). Le nombre de produits disponibles à la vente peut varier selon les magasins.

Le Client reconnaît explicitement que le fait de valider sa commande implique une obligation de payer. Toute commande implique un paiement comptant, en totalité tel que décrit ci-après.

• Modes de paiement : Il existe 2 modes de paiement offerts au Client. Il peut :
  • Soit payer lors du retrait de la commande directement sur le point d’enlèvement choisi lors de la validation de la commande (Sur les bornes d’enlèvement CHRONODRIVE, les cartes de financement Auchan, la carte bleue nationale, la carte Visa et Mastercard sont acceptées).
  • Soit payer comptant en ligne. Dans ce cas, le Client dispose de l’ensemble des modes de paiement par carte bancaire. Ainsi, le montant de la commande sera débité au moment du scan du ticket lors de l’enlèvement des produits. Dès lors que la commande comporte un produit CHEZ CHRONO EN 48H, le paiement en ligne est impératif pour que la commande puisse être validée.
• Sécurité des paiements en ligne CHRONODRIVE s’engage sur la sécurité des paiements en ligne. Pour cela, CHRONODRIVE est partenaire de la SOCIETE GENERALE, établissement bancaire notoirement reconnu et assurant un niveau de sécurité optimal des données bancaires. La transaction s’effectue par paiement sécurisé standard SSL. Suite à la validation de sa commande, une demande de débit sera envoyée dans un délai de 24 heures à la banque du Client. Le montant ne sera débité de son compte bancaire qu’après l’accord de celle-ci, en fonction des règles appliquées au moyen de paiement utilisé (débit immédiat, différé, accord American Express).

CHRONODRIVE a adopté un procédé de cryptage qui assure la confidentialité des données bancaires. La transmission des données bancaires par le Client est cryptée, dès la saisie. Il est impossible de les lire au cours de leur unique transfert via Internet. La seule information circulant ensuite sur le site www.chronodrive.com, lors de prochaines commandes, est un numéro codé associé à votre carte bancaire qui ne permet en aucun cas de retrouver le véritable numéro de carte.

La commande validée par le Client ne sera considérée comme effective que lorsque les centres de paiement bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le Client prévenu par courrier électronique.

Le programme de fidélité Olé CHRONODRIVE est ouvert à tout Client CHRONODRIVE. La participation est sans frais et est valable dans tous les magasins CHRONODRIVE participant à l'opération en France.
L'utilisation du programme ne nécessite pas la matérialisation par une carte de fidélité, le numéro de Client vaut carte Olé. Cependant, le Client peut demander 3 cartes porte-clés fournies par le livreur (ou disponible à l'accueil du point de retrait CHRONODRIVE) lorsqu'il vient récupérer sa commande.
Le programme permet au Client de cumuler des Euros sur son compte Olé lors de ses achats sur des produits signalés dans les magasins CHRONODRIVE.

L'utilisation du programme Olé implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales dont le souscripteur reconnaît avoir pris connaissance lors de la validation de son inscription au programme Olé.
Le programme Olé est la propriété de la Société CHRONODRIVE SAS et ne peut être reproduit.
Les avantages du programme Olé peuvent cesser à tout moment en cas de fraude ou de toute utilisation abusive ou non conforme aux dispositions des présentes conditions générales. Le Client perd alors tout droit d'utilisation des Euros cumulés sur son compte Olé.
Les magasins déclinent toute responsabilité pour toutes conséquences directes ou indirectes d'utilisation frauduleuse ou non conforme par le Client. Les offres communiquées sur le site web, par mail ou courrier sont disponibles pour tout Client CHRONODRIVE, ayant adhéré au programme Olé, dans le cadre d'achats correspondants à des quantités usuellement acquises par un consommateur. Certaines opérations promotionnelles peuvent prévoir à ce titre une quantité maximum d'achats par Client ou une quantité maximum d'articles disponibles dans les magasins CHRONODRIVE, pour pouvoir bénéficier des avantages attachés au programme Olé CHRONODRIVE.

Adhésion au "programme Olé!" Chronodrive

Dès son inscription en ligne sur le site Chronodrive.com, un nouveau Client voit un compteur Olé s'alimenter au fil de ses achats en fonction des produits mis au panier. Il bénéficie automatiquement du programme Olé et peut alors utiliser les Euros cagnottés depuis sa 1ère commande sur les commandes suivantes.
Le Client se voit proposer un questionnaire au programme de fidélité Olé. Ce questionnaire est facultatif et permet à CHRONODRIVE de pouvoir adresser au Client des offres ou des informations adaptées à ses besoins et ses centres d'intérêts.
La légitimité, l'utilisation et la protection des informations collectées sont reprises dans l'article 6.2 ci-dessous ainsi que dans l'Onglet : « Mentions Légales et Gestion des données personnelles » en bas de page du Site Internet ».

Informatique et libertés

Les informations demandées à travers le formulaire d’adhésion disponible en ligne lors de l’inscription au programme de fidélité Olé sont destinées à la société CHRONODRIVE uniquement.
Ces informations permettent à CHRONODRIVE de mieux connaître le Client pour lui adresser des informations ou des offres adaptées à ses besoins et à ses centres d’intérêts. Elles permettent également à CHRONODRIVE de gérer et d’animer son programme de fidélité et de réaliser ou de faire réaliser toute étude ou analyse correspondante.
Les conditions de collecte et de traitement des données à caractère personnel de l’Adhérent (nature des données collectées, finalité des traitements effectués, base légale, destinataire des données, durée de conservation des données, droits dont dispose la personne concernée, coordonnées du Délégué à la Protection des Données), ainsi que les modalités de gestion des cookies du Site sont précisées dans la “Politique de confidentialité” du Site, disponible ici.

Les avantages du programme

• Les modalités d’acquisition des Euros sur le compte Olé :
  Un logo spécifique situé à côté du produit permet de repérer tous les produits à cagnotter et le montant (ou le pourcentage) de réduction future. Après chaque retrait de commande, le Client cumule sur son compte Olé! les Euros des produits achetés bénéficiant de cagnottage. Les Euros cagnottés lors d’une commande ne seront définitivement acquis que lors de la livraison.
• L’utilisation des Euros :
  Les Euros cumulés sur le compte Olé CHRONODRIVE sont utilisables exclusivement pour le paiement de commandes ultérieures chez CHRONODRIVE. Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables en espèces. Ils seront utilisables uniquement sur les sites des magasins CHRONODRIVE offrant cette fonctionnalité. Toutefois, le Client pourra également choisir d’utiliser ses Euros non pour le paiement de sa prochaine commande mais au titre de don pour une association ou organisation non gouvernementale partenaire de CHRONODRIVE. Dans ce cas, CHRONODRIVE se charge d’envoyer l’ensemble des dons aux associations et organisations ainsi que les informations sur les Clients donateurs afin que ces derniers puissent recevoir à leur domicile les avoirs fiscaux correspondant à leurs dons. A noter que les avoirs fiscaux ne seront émis que si la somme des dons sur l’année (et par association) dépasse 8 euros sauf demande exprès du donateur.
  Le Client pourra à chaque validation de commande, décider d’utiliser ou non une partie ou la totalité des Euros de son compte Olé pour le paiement total ou partiel de sa commande en cours dans la limite des dispositions suivantes :
  • Les Euros acquis entre le 1er janvier et le 31 octobre de l’année en cours, sont utilisables jusqu’au 31 janvier de l’année suivante.
  • Les Euros acquis entre le 1er novembre et le 31 décembre de l’année en cours sont utilisables jusqu’au 31 janvier de l’année n+2.
  En cas de non utilisation des Euros au cours des périodes précitées, le Client en perd automatiquement le bénéfice.
  Toute tentative de fraude dans l’acquisition et/ou dans l’utilisation des Euros cagnottés donnera lieu à une résiliation immédiate de la commande, CHRONODRIVE se réservant le droit de poursuivre le fraudeur devant les tribunaux compétents.
• L’information sur votre Compte Olé :
  Le solde du compte Olé est la somme des Euros que le Client a cumulés dans les magasins CHRONODRIVE participants en achetant des produits signalés en rayon sur le site web diminuée des Euros qu’il aurait pu déjà utiliser. Après chaque commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation de traitement en lui indiquant le montant ajouté à son compte Olé grâce à ses achats du jour et les Euros seront automatiquement ajoutés à son compte et consultables. Le Client pourra en effet consulter sur le Site Web dans la rubrique « Mon Compte », « Mon Olé » le solde de son compte de fidélité.
  Lorsqu’un produit bénéficie de plusieurs avantages, seule la réduction la plus avantageuse pour le Client lui sera attribuée.
• Évolution du programme fidélité Olé! : Tout ou partie des règles, droits et avantages exposés dans les présentes CGV et/ou dans tout autre document relatif au présent Programme de fidélité pourront être modifiés ou supprimés temporairement ou définitivement à tout moment.
  Dans cette hypothèse, les droits et avantages acquis par le titulaire de la carte de fidélité “Olé!” à la date de suppression ou de modification lui resteront dus.
  En revanche, les droits et avantages modifiés ou supprimés pour l’avenir n’ouvriront aucun droit à indemnisation en faveur de l’Adhérent. Dans ce cas, les titulaires de la carte de fidélité “Olé!” seront prévenus quinze (15) jours à l’avance par tout moyen de communication ou diffusion sur le site internet www.chronodrive.com

CHRONODRIVE ne propose pas de système de parrainage

CHRONODRIVE offre au Client, le choix du lieu de mise à disposition des produits parmi les sites physiques de retrait de CHRONODRIVE et ce dès l’arrivée sur la page principal www.chronodrive.com.
Lors de la passation de la commande sur le Site Internet, CHRONODRIVE propose puis confirme la date et l’heure d’enlèvement des produits. Par exception, pour les produits CHEZ CHRONO EN 48H une date indicative de disponibilité maximale est précisée lors de la passation de la commande, puis la date définitive de disponibilité pour le retrait au magasin fait l?objet d?une confirmation ultérieure par tous moyens et notamment courrier électronique.
L’enlèvement de la commande s’effectuera après identification du Client sur la borne du point de retrait sélectionné lors de la passation de commande. Cette reconnaissance est possible directement par scan avec une carte d’identification Client/Fidélité (la carte d’identification est délivrée gratuitement à la demande du Client auprès de l’accueil de son magasin) ou directement avec un numéro Client attribué lors de l’inscription sur le site.
L’attention du Client est attirée sur le fait qu’il est de son ressort d’apprécier la faisabilité de l’enlèvement de la marchandise. Le Client doit prévoir la place nécessaire dans le coffre de son véhicule par rapport au volume de sa commande. Si le Client ne se présente pas le jour et à l’heure convenue, sa commande est conservée 24h (y compris pour les produits CHEZ CHRONO EN 48H : denrées périssables Flunch Traiteur) avant d’être définitivement annulée. CHRONODRIVE se réserve la propriété totale des produits jusqu’au paiement complet de toutes les sommes dues dans le cadre de la commande du Client, et ce toutes taxes comprises. Toutefois, à compter du retrait des marchandises commandées par le Client, les risques encourus seront immédiatement transférés à celui-ci. De fait, le Client devient responsable des produits retirés dès leur prise en charge par ses soins.

En règle générale, la commande est disponible au minimum 1h30 heures après sa validation en ligne.
Cependant, à titre exceptionnel :

• Avec l'application Smartphone CHRONODRIVE, la commande est disponible au minimum 30 minutes après sa validation.
• De même, dans certains points de retrait CHRONODRIVE, il est possible de retirer sa commande également 30 minutes après sa validation sur le Site Internet Chronodrive.com (Pour cela, il convient de se rendre sur le site Internet de son magasin CHRONODRIVE afin de savoir si le point de retrait choisi offre cette fonctionnalité).

La commande est conservée pendant 24h. Au-delà de ce délai, la commande du Client est annulée. Par exception, les produits CHEZ CHRONO EN 48H sont disponibles dans un délai minimum de 2 jours ouvrés (ce délai pouvant toutefois différé selon le produit CHEZ CHRONO EN 48H commandé), la date maximale de disponibilité étant précisée lors du processus de commande sur le site internet. La date effective de disponibilité sera ensuite confirmée au Client par tous moyens et notamment par courrier électronique. Les produits CHEZ CHRONO EN 48H (pour les produits périssables Flunch Traiteur) sont conservés pendant 24h.
Les horaires d'ouverture des sites de retrait de CHRONODRIVE sont de 8h30 à 20h30 du lundi au samedi hors jours fériés (sauf indication contraire sur le Site Internet Chronodrive ou information dans le point retrait magasin).
Certains magasins CHRONODRIVE sont également ouverts les dimanches de 9h à 12h45 (Pour cela, il convient de se rendre sur le site Internet de son magasin afin de savoir si ce dernier offre cette fonctionnalité).
Si CHRONODRIVE se trouvait dans l'impossibilité de respecter les jours et heures prévus pour la mise à disposition des produits commandés, le Client en serait informé par tout moyen notamment courrier électronique ou téléphone.
En tout état de cause, les délais convenus seront prorogés dans les cas de force majeure liés à des circonstances irrésistibles, imprévisibles, et extérieures, au sens de la jurisprudence de la Cour de cassation existante à date.
Constituent notamment des cas de force majeure, l'arrêt total ou partiel du personnel de CHRONODRIVE ou de celui de l'un de ses fournisseurs, sous-traitant ou transporteur pour grève, incendie, inondation, intempéries, difficultés d'approvisionnement, …

Conformément aux dispositions légales, le délai de rétractation ne joue qu’en faveur du Client consommateur. Le consommateur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter du retrait de sa commande pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance. Le Client pourra retourner le ou les produits qui ne lui conviennent pas et en obtenir le remboursement de toutes les sommes versées sans pénalités, à l’exception des frais de retour le cas échéant.
CHRONODRIVE demande au Client de renvoyer les produits dans leur emballage d’origine complet et intact et en parfait état de revente pour être remboursé. Tout produit rendu avec des accessoires manquants ne sera pas accepté et ne sera ni remboursé, ni échangé. Le Client devra également communiquer son ticket de caisse. CHRONODRIVE informe sa Clientèle que ce droit ne s’applique pas pour les denrées périssables et ne concerne que les marchandises retournées dans leur emballage et état d’origine à l’adresse du Drive où l’enlèvement des produits a été effectué. De même, le délai de rétractation n’est pas applicable :

• aux produits alimentaires produits ou confectionnés spécialement selon les spécifications du Client ;
• aux produits qui, par nature, ne peuvent être réexpédiés étant susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (ex : produits frais, surgelés, ...).
• aux produits d’hygiène et de beauté.

De plus, les appareils d’hygiène (tels que brosses à dents électriques, rasoirs, épilateurs, etc.) ne devront pas avoir été utilisés.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le remboursement interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle CHRONODRIVE est informée de la décision du consommateur de se rétracter.
CHRONODRIVE effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Avec l’accord exprès du Client, CHRONODRIVE pourra proposer un autre moyen de paiement dans la mesure où ce remboursement n’occasionne pas de frais pour le Client.

CHRONODRIVE pourra différer le remboursement jusqu’à la récupération des bien ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition de ces bien, la date retenue étant la première à se réaliser.
Il est précisé qu’un produit ayant bénéficié d’un avantage promotionnel sera remboursé au prix effectivement payé par le Client. De même, les avantages du programme Olé étant conditionnés à l’achat de produits bénéficiant d’offres spécifiques, en cas de demande de remboursement des produits achetés ayant bénéficié d’avantages au titre du programme Olé, ces avantages seront automatiquement débités du compte de fidélité Olé du Client. Dans l’hypothèse où les avantages du programme Olé auraient déjà été consommés par le Client lors du retour des marchandises, CHRONODRIVE se réserve le droit de déduire le montant correspondant à ces avantages du remboursement effectif du prix des produits retournés.

CHRONODRIVE met à la disposition de ses Clients un formulaire-type de rétractation :
Formulaire-type PDF : Cliquez-ici
Il appartient au Client d’imprimer et de compléter ce formulaire afin de faire part à CHRONODRIVE de son intention de se rétracter. Le Client peut également écrire sur papier libre sa demande de rétractation. Les demandes de rétractation doivent être renvoyées à l’adresse de CHRONODRIVE indiquée en entête des présentes CGV.
Le Client peut également contacter directement le Service Client CHRONODRIVE : Clients@chronodrive.com.

CHRONODRIVE s'engage à rembourser ou à échanger les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande.

Garantie légale :

En sa qualité de vendeur, CHRONODRIVE est tenue des défauts de conformité du bien conformément aux dispositions des articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des vices cachés de la chose vendue conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil. (retranscription desdits articles ci-dessous).

Lorsque le consommateur agit dans le cadre de la garantie légale de conformité telle que prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, il bénéficie :

• d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir
• d'un choix, à savoir la possibilité d'opter pour la réparation ou le remplacement dudit bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.217-8 du Code de la consommation
• de la dispense du rapport de la preuve du défaut de conformité du bien lorsqu'il agit dans les six mois suivant la délivrance du bien.

Enfin, le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, le consommateur a le choix entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.

« Garantie légale de conformité » (extrait du Code de la consommation)
Art. L. 217-3. « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».
Art. L. 217-4. « Le bien est conforme au contrat s'il répond notamment, le cas échéant, aux critères suivants :

1. Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité, notamment en ce qui concerne la fonctionnalité, la compatibilité, l'interopérabilité, ou toute autre caractéristique prévues au contrat
2. Il est propre à tout usage spécial recherché par le consommateur, porté à la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que ce dernier a accepté
3. Il est délivré avec tous les accessoires et les instructions d'installation, devant être fournis conformément au contrat ;
4. Il est mis à jour conformément au contrat.

Art. L. 217-12. « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».
« De la garantie des défauts de la chose vendue » (extrait du Code civil)
Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rende impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus ».
Art. 1648 alinéa 1er. « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ».

Garantie contractuelle :

Indépendamment de la garantie légale, le Client bénéficie de la garantie contractuelle du fabricant sur les produits électroménagers dont les conditions sont les suivantes :
Les conditions, ainsi que la durée de la garantie sont définies directement par le fabricant. En effet, tous les produits électroménagers sont garantis par les fabricants et marques que CHRONODRIVE a sélectionné pour ses Clients. Il est mis à la disposition du Client une liste indicative des conditions de garanties et adresses où retourner le produit sur la page www.chronodrive.com/sav-electro.
Cette garantie est d’une année minimum à compter de l’enlèvement et porte sur la prise en charge en cas de panne provenant d’une origine interne, du remplacement et/ou de la main d’œuvre. Pour certaines marques et certaines références articles, la garantie peut être plus étendue (ex : 2 ans pièces, main d’œuvre et déplacement). En cas de panne déclarée, le Client devra déposer son matériel dans l’une des stations de réparation agréée par le fabricant. La garantie débute au moment de la facturation de CHRONODRIVE à son Client.
Pour bénéficier de cette garantie, il conviendra au Client de présenter sa facture d’achat pour chaque demande d’intervention sur le matériel concerné. L’original du ticket de caisse, émis lors du passage en borne, faisant foi, il convient donc impérativement de conserver ce document. CHRONODRIVE informe le Client que la garantie contractuelle des produits électroménagers ne couvre pas :

• Le remplacement des consommables (batteries, ampoules, écouteurs de baladeurs...)
• L’utilisation anormale ou non-conforme des produits,
• Les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention d’un réparateur tiers non agréé par le constructeur,
• Les défauts et leurs conséquences liées à l’utilisation non-conforme à l’usage pour lequel le produit est destiné,
• Les défauts et conséquences liées à toute cause extérieures.

SAV CHRONODRIVE

Dans tous les cas, le Service Client reste à votre disposition : soit par courriel - Clients@chronodrive.com, soit par téléphone au numéro de votre magasin disponible sur le site de CHRONODRIVE en bas de page.

Responsabilité

CHRONODRIVE atteste que l’ensemble des produits commercialisés sur le Site Internet Chronodrive.com est conforme à la législation française en vigueur. La responsabilité de CHRONODRIVE ne pourra être recherchée en cas de mauvaise utilisation des produits commandés ou encore de toute suspension du service quelle qu’en soit la durée.
La responsabilité de CHRONODRIVE ne saurait être engagée pour tous les inconvénients et dommages inhérents à l’utilisation d’Internet notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique ou tout autre cas de force majeure ou cas fortuit.

CHRONODRIVE rappelle que seuls les enfants mineurs autorisés à détenir un moyen de paiement en vertu d’un accord parental ont la possibilité de commander des produits sur le Site Internet Chronodrive.com et peuvent effectuer des achats relevant des actes de la vie courante.
Il est aussi rappelé que la vente d’alcools à des mineurs est strictement interdite. Tout Client qui passe commande de produits alcoolisés s’engage à avoir 18 ans révolus.

Force majeure

Les évènements de force majeure tels que définis par la législation et la jurisprudence française qui rendent impossibles de façon absolue l’exécution du contrat de vente par CHRONODRIVE dans les conditions prévues constituent une cause de suspension ou d’extinction des obligations de CHRONODRIVE, si l’événement se prolonge au-delà d’un délai d’1 mois. CHRONODRIVE ne saurait alors être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de survenance de l’un des événements mentionnés ci-dessus.

CHRONODRIVE archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de la législation en vigueur. Les registres informatisés de CHRONODRIVE seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

CHRONODRIVE rappelle que les commandes que le Client a passé sur le Site Internet Chronodrive sont archivées par CHRONODRIVE et consultables par le Client à tout moment pendant une durée de 6 mois à compter de la confirmation de la commande, dans l’espace "Mon compte" puis " Mes commandes ". Si le Client souhaite conserver son historique de commandes, il lui appartient de télécharger ses factures. Si le Client souhaite consulter une commande antérieure à 6 mois, il a la possibilité de contacter le Service Client CHRONODRIVE.

CHRONODRIVE se réserve le droit, à tout moment, d’interrompre de manière temporaire l’accès à toute ou partie du site pour des raisons techniques, de modification des conditions contractuelles ou de mise en conformité du site avec les dispositions légales ou réglementaires et ce, sans avoir à en informer préalablement le Client.

Le présent contrat est soumis à la loi française. Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s’engagent, avant toute action judiciaire, à rechercher une solution amiable. Le client est invité à adresser un courriel à l’adresse clients@chronodrive.com ou un courrier à l’adresse de son magasin. Toutes les demandes seront traitées dans les plus brefs délais. Conformément à la législation en vigueur, le client est informé qu’il a la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement d’un litige. A cet égard, il est précisé au client que Chronodrive adhère à la Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD) et au service de médiation de la consommation (Mr Christian Delesalle - Médiateur de la consommation FCD - 12 rue Euler 75008 Paris - www.mediateur.fcd.fr). Au niveau européen, les Clients sont invités à se rendre sur la plateforme de règlement en ligne des litiges suivante : https://webgate.ec.europa.eu. A défaut d’accord amiable entre les Parties à l’issue d’une de ces procédures, le litige sera soumis aux tribunaux français ; le tribunal compétent sera celui du défendeur.

Tous les éléments du site chronodrive.com (notamment contenus, code, architecture, etc) sont protégés au titre du droit d’auteur, des marques ou des brevets. Leur utilisation sans l’autorisation préalable et écrite de CHRONODRIVE ou des autres titulaires de droits est susceptible de constituer une contrefaçon et de donner lieu à des poursuites.
En vous connectant sur le site Internet chronodrive.com, vous vous interdisez de copier ou télécharger tout ou partie de son contenu, sauf autorisation préalable et expresse de CHRONODRIVE. Sont notamment interdits : l’extraction, la réutilisation le stockage, la reproduction, la représentation ou la conservation de parties quantitativement ou qualitativement substantielles du site chronodrive.com, sous quelque forme que ce soit, est interdite au titre des droits du producteur de bases de données, et sauf autorisation préalable écrite du directeur de la publication.
L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et non commercial a la possibilité de placer sur son site un lien simple renvoyant directement à la page du site chronodrive.com dès lors que le site chronodrive.com apparait de façon distincte et non encapsulée dans le site initial. Il ne s’agira pas dans ce cas d’une convention implicite d’affiliation. CHRONODRIVE se réserve le droit d’interdire tout lien émanant d’un site dont le contenu lui paraitrait inapproprié, sans que cette interdiction ne soit susceptible d’engager sa responsabilité à quelque titre que ce soit.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société CHRONODRIVE.

Afin de permettre au Client d’utiliser tout ou partie des fonctionnalités du Site, des données à caractère personnelle le concernant doivent nécessairement être collectées.
Les conditions de collecte et de traitement des données à caractère personnel de l’Utilisateur (identité du/des responsable(s) du traitement, nature des données collectées, finalités du traitement, base légale, destinataire des données, durée de conservation des données, droits dont dispose la personne concernée, coordonnées du Délégué à la Protection des Données), ainsi que les modalités de gestion des cookies sont précisées dans la “Politique de confidentialité” du Site, disponible ici.

Ces jeux ne sont ni organisés, ni gérés, ni parrainés par Facebook, Instagram, Google, Apple ou Microsoft.

REGLEMENT DU JEU « Chronodrive : carnaval party » Du 20 février 2023 au 24 février 2023

ARTICLE 1 – ORGANISATION

La société CHRONODRIVE, Société par actions simplifiée, à capital variable dont le siège social est situé à (59170) CROIX, Rue Du MARÉCHAL DE LATTRE DE TASSIGNY, immatriculé au REGISTRE DU COMMERCE ET DES SOCIÉTÉS de LILLE METROPOLE sous le numéro 433 513 892, organise un jeu concours sans obligation d’achat intitulé « Chronodrive : carnaval party », du 20 février 2023 au 24 février 2023, sur la page Instagram Chronodrive accessible à partir de l’adresse http://www.instagram.com/chronodrive

ARTICLE 2 – CONDITIONS DE PARTICIPATION

Le Jeu est ouvert à toute personne physique majeure, n’étant pas en incapacité juridique, possédant un compte client chez Chronodrive, résidant en France Métropolitaine à l’exclusion du personnel de la Société Organisatrice, des membres de leur famille en ligne directe et indirecte (y compris les concubins) et de manière générale, toute personne ayant participé directement ou indirectement à l’organisation, la conception, la réalisation, la mise en œuvre, la promotion et l’animation ou la gestion du jeu et/ou des membres de leur famille en ligne directe.

La participation au Jeu est strictement personnelle et nominative.

Ce Jeu est limité à une seule participation par personne pour toute la durée du Jeu.

Pour être validée et prise en compte dans le cadre du présent Jeu, chaque message privé à la société Organisatrice doit respecter les dispositions légales et réglementaires en vigueur, les dispositions du présent règlement complet et notamment les conditions suivantes :

• être rédigée en langue française ;
• être rédigée dans un langage intelligible ;
• correspondre à la réponse de la question posée;
• ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers (reproduction/représentation d’un élément soumis à des droits de propriété intellectuelle, telle qu’une œuvre originale, sans autorisation préalable expresse du titulaire des droits) ;
• ne pas porter atteinte aux droits des personnes (atteinte à la dignité humaine, atteinte aux droits de la personnalité, droit au respect de la vie privée, diffamation, insultes, injures) ;
• ne pas porter atteinte à l’ordre public et aux bonnes mœurs (apologie des crimes contre l’humanité, incitation à la haine raciale, pornographie, incitation à la violence, etc).

ARTICLE 3 – PRINCIPE ET MODALITES DU JEU

Du 20 au 24 février 2023, soit la durée du jeu, une story par jour sera publiée sur la page Instagram de Chronodrive http://www.instagram.com/chronodrive

Pour participer au Jeu, le participant devra disposer d’un compte Instagram valide et devra :

1. Posséder un compte client chez Chronodrive
2. Répondre au quiz/sondage posté en story

ARTICLE 4 – DOTATIONS

DOTATIONS TIRAGE AU SORT:

Ce jeu permet de gagner un total de cinq (5) bons d’achats crédités sur le compte client Olé des gagnants sur le site www.chronodrive.com, à raison d’un bon d’achats par gagnant. Le bon d’achats a une valeur unitaire de deux cents (200) euros.

TOTAL DES DOTATIONS:

Le Jeu « Chronodrive : carnaval party » a pour total de dotations mille (1 000) euros.

ARTICLE 5 – DESIGNATION DU GAGNANT

Parmi les participants respectant le présent règlement, les gagnants seront tirés au sort le 27 février 2023 par le personnel de la société Chronodrive.

Les gagnants seront contactés par message privé sur le site Instagram afin qu’ils puissent transmettre leurs coordonnées.

ARTICLE 6 – REMISE DU LOT

Les gagnants devront transmettre leurs coordonnées (Nom, Prénom, Numéro de client) pour la remise de la dotation. Les lots seront crédités sur les comptes clients des gagnants.

Ces lots ne pourront être versés en espèces, ne donner lieu à aucun échange ou remboursement, ni à aucune contrepartie de quelque nature que ce soit. Aucune réclamation, aucun recours relatif aux lots ou à ses attributions ne pourra être adressé à la Société Organisatrice.

La Société Organisatrice décline toute responsabilité pour tous les incidents ou préjudices de toute nature qui pourraient survenir en raison de la jouissance du prix attribué et/ou du fait de son utilisation, ce que le gagnant reconnaît expressément.

Tout gagnant qui ne fournirait pas les informations nécessaires ou qui fournirait des informations erronées après avoir été contacté par message privé sur Instagram par nos services, se verrait alors dans l’impossibilité de réclamer et de recevoir son lot, celui-ci serait alors distribué ou utilisé pour un prochain jeu de l’enseigne.so

ARTICLE 7 - RESPONSABILITE

La Société Organisatrice ne saurait encourir une quelconque responsabilité si, en cas de force majeure, elle était amenée à annuler le présent Jeu, à l’écourter, le proroger, le reporter ou en modifier les conditions.

La force majeure sera entendue comme tout événement imprévisible et irrésistible.

En cas de force majeure, des additifs ou des modifications à ce règlement peuvent éventuellement être publiés pendant la durée du Jeu. Ils seront considérés comme des annexes au présent règlement.

La Société Organisatrice ne sera pas responsable en cas de dysfonctionnement du réseau internet empêchant l’accès au Jeu ou son bon déroulement, d’éventuels actes de malveillances externes, d’erreurs matérielles (notamment d’affichage sur le site du Jeu, d’envoi d’e-mails erronés aux participants, d’acheminement des emails, de piratage du compte Instagram, de faux compte Instagram), d’absence de disponibilité des informations et/ou de présence de virus sur le site dédié au Jeu, de destructions des informations fournies par des participants pour une raison non imputable à la Société organisatrice.

La participation au Jeu implique la connaissance et l’acceptation des caractéristiques et des limites de l’Internet, l’absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels ou piratage et les risques de contamination par des éventuels virus circulant sur le réseau.

Il appartient à chaque participant de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement informatique et téléphonique contre toute atteinte. La connexion de toute personne au site et la participation au Jeu se fait sous son entière responsabilité.

Dans tous les cas, si le bon déroulement administratif et/ou technique du Jeu est perturbé par une cause échappant à la volonté de la Société Organisatrice, celle-ci se réserve le droit d’interrompre le Jeu.

Toute fraude et/ou non-respect du présent règlement et/ou publication de toute image et/ou tout commentaire contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs ou tout dénigrement des produits pourra donner lieu à l’exclusion du Jeu de son auteur, la Société Organisatrice se réservant le droit d’engager à son encontre des poursuites judiciaires.

Par ailleurs, l’utilisation de comptes multiples afin de jouer plusieurs fois par jour est interdite, aussi toute personne qui utilisera divers comptes pour jouer, l’adresse IP faisant foi, se verra exclue des pages Instagram de la Société Organisatrice et sa participation sera comptée comme nulle.

De plus, la Société Organisatrice mandate un opérateur de services postaux pour l’expédition des lots au gagnant.

La Société Organisatrice décharge Instagram de toute responsabilité, ce Jeu n’étant pas géré, ni parrainé par Instagram.

ARTICLE 8 – DONNEES PERSONNELLES

Pour la prise en compte de votre participation au jeu, détermination des gagnants et attribution des dotations vous devez obligatoirement fournir certaines informations et données personnelles vous concernant (notamment Civilité, Nom, Prénom, Pays, Code postal, Ville, Téléphone Fixe/mobile, adresse postal). Le cas échéant, et avec votre accord, vous pourrez recevoir des informations et sollicitations commerciales des sociétés à marque Auchan et/ou de partenaires tiers selon l’option que vous aurez choisie.

Ces données seront traitées ou non de manière automatisée dans un fichier informatique. Dans le cadre de leur traitement, vos données pourront être transmises à des sous-traitants situés hors de l’Union Européenne en respect des réglementations et recommandations de la Commission Européenne et sous la responsabilité des sociétés d’Auchan Retail France, responsable de traitement.

Le destinataire des données est toute société d’Auchan Retail France et ses sous-traitants (et le cas échéant ses Partenaires), avec votre accord exprès en cochant la case "j’accepte de recevoir des informations/newsletter partenaires” (ou formule analogue).

Les données seront conservées pendant toute la durée du jeu et dans un délai maximum de 3 mois à l’issu de la remise des lots aux gagnants, étant entendu que la publication sur un réseau social, quel qu’il soit, ne sera pas supprimé à l’issu de ces trois mois (et demeura publié de manière publique) sauf demande exprès de votre part de suppression.

Vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel dans le cas où vous ne pourriez plus exercer les droits précités.

Pour l’exercer, vous pouvez contacter l’adresse suivante, en joignant un justificatif d’identité, en indiquant vos nom, prénom, e-mail et adresse. Vous pouvez également consulter notre Politique de gestion des données :

Service Client chronodrive
Jeu « Chronodrive : carnaval party »
1 Rue Maréchal de Lattre de Tassigny
59 170 Croix

Conformément à la réglementation en vigueur, cette demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant la signature du participant ainsi que l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse. Une réponse sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Compte tenu du fonctionnement des réseaux sociaux (système de partage, et de republication) le Participant est informé que la suppression ne pourra être réalisée que sur la publication officielle effectuée directement par l’une des sociétés d’Auchan Retail.

Par ailleurs, toute demande de suppression de données personnelles obligatoires pour tenir compte de la participation au jeu sera réputée renoncer à leur participation.

ARTICLE 9 – PROPRIETE INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE

La reproduction, la représentation ou l’exploitation de tout ou partie des éléments composant le Jeu qui y sont proposés sont strictement interdites. Toutes les marques ou noms de produits cités sont des marques ou noms de produits déposés par leur propriétaire respectif.

ARTICLE 10: AFFICHAGE DU REGLEMENT ET DEPOT DU REGLEMENT

Le règlement pourra être par ailleurs consulté sur internet à l’adresse suivante www.chronodrive.com/cgv

ARTICLE 11 – ACCEPTATION DU REGLEMENT - LITIGES

La participation à ce jeu implique pour tout participant l’acceptation entière et sans réserve du présent règlement. Le non-respect de celui-ci entraîne l’annulation automatique de la participation et de l’attribution éventuelle des lots.

Tout différend né à l’occasion de ce jeu fera l’objet d’une tentative de règlement amiable. Pour être prises en compte, les éventuelles contestations relatives au présent Jeu devront être formulées sur demande écrite à l’adresse suivante (au plus tard 30 jours après la date d’expiration du jeu) :

Service Client chronodrive
Jeu « Jeu de l’Epiphanie»
1 Rue Maréchal de Lattre de Tassigny
59170 Croix

Tout litige ou contestation éventuels au concours et au présent règlement seront tranchés par la Société Organisatrice dont les décisions seront sans appel.

ARTICLE 12 – LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE

Les présentes conditions de participation sont soumises au droit français.

Si tout ou partie de ces conditions de participation est déclarée invalide ou inapplicable par une juridiction ou autorité compétente, les autres dispositions continueront de s’appliquer.

Tout litige pour lequel les parties ne parviendraient pas à un accord amiable sera soumis aux juridictions françaises compétentes.

REGLEMENT DU JEU « Big Anniv » Du 01 mars au 14 mars 2023

ORGANISATION

La société CHRONODRIVE, Société par actions simplifiée, au capital de 1 000 000,00 euros dont le siège social est situé à (59170) CROIX, Rue Du MARÉCHAL DE LATTRE DE TASSIGNY, immatriculée au REGISTRE DU COMMERCE ET DES SOCIETES de LILLE METROPOLE sous le numéro 433 513 892 (ci-après la « Société Organisatrice », organise un jeu avec obligation d’achat sur son site internet « www.chronodrive.com » et son application mobile « Chronodrive », intitulé « Big Anniv », du 01 mars 2023 à 7h00 au 14 mars 2023 à 23H59.

QUI PEUT PARTICIPER ?

La participation au Jeu est ouverte à toute personne physique majeure n’étant pas en incapacité juridique, et remplissant les conditions suivantes (le « Participant ») :

• Être résidant en France métropolitaine, Corse comprise
• Être détenteur d’un compte Chronodrive valide
• Avoir passé, validé et retiré de manière ferme et définitive une commande d’une valeur égale ou supérieure à 100€ entre le 01 mars 2023 et le 14 mars 2023 sur le site internet « www.chronodrive.com » et son application mobile « Chronodrive ».

A l’exception des membres du personnel de la Société Organisatrice, des membres de leur famille en ligne directe et indirecte (y compris les concubins) et de manière générale, toute personne ayant participé directement ou indirectement à l’organisation, la conception, la réalisation, la mise en œuvre, la promotion et l’animation ou la gestion du jeu et/ou des membres de leur famille en ligne directe.

PRINCIPE ET MODALITES DU JEU

Une bannière sera mise en place sur la page http://www.chronodrive.com.

Pour participer au Jeu, le participant devra :

• Disposer d’un accès à internet ainsi que d’une adresse électronique valide.
• Se connecter sur le site http://www.chronodrive.com ou sur l’application mobile Chronodrive
• Avoir passé, validé et retiré de manière ferme et définitive une commande d’une valeur égale ou supérieure à 100€ entre le 01 mars 2023 7h00 et le 14 mars 2023 23h59 sur le site internet « www.chronodrive.com » et son application mobile « Chronodrive ».
• Suite à sa commande, un message informatif sera visible en page de validation de la commande du client afin de l’informer sur la prise en compte de sa participation au jeu.
• Le client peut participer plusieurs fois entre le 01 mars 2023 7h00 et le 14 mars 2023 23h50 s’il effectue, valide et retire de manière ferme et définitive une commande d’une valeur égale ou supérieure à 100€ sur le site internet « www.chronodrive.com » et son application mobile « Chronodrive ».
• Le client peut gagner une seule fois et une seule dotation.
• A compter du 14 mars 2023, date de fin du jeu, un tirage au sort sera effectué pour désigner les gagnants des dotations.
• Pour ce jeu du 01 mars 2023 au 14 mars 2023, quatre (4) cartes cadeaux d’une valeur unitaire de 1 000€ ainsi que six (6) cartes cadeaux d’une valeur de 500€ seront mis en jeu.

DOTATIONS TIRAGE AU SORT

• 4 gagnants d’une carte cadeau d’un montant unitaire de 1 000€
• 6 gagnants d’une carte cadeau d’un montant unitaire de 500€

Le montant des dotations comprend uniquement le lieu de résidence du week-end du client et ne comprennent pas les frais de transport ainsi que les frais personnelles du client.

Le client a la possibilité d’utiliser une seule ou plusieurs fois sa carte dans la limite du solde disponible.

DESIGNATION DES GAGNANTS :

Les gagnants seront élus par tirage au sort à la suite de la période de jeu du 01 mars 2023 à 7h00 au 14 mars 2023 à 23h59.

REMISE DES LOTS

Les magasins contacteront les gagnants à partir du 28/03/2023 dans le Chronodrive sélectionné par le gagnant lors de sa participation dans un délai de 3 à 4 semaines. Les lots seront remis sous présentation d’une pièce d’identité. A défaut, le lot ne pourra être remis.

Aucune réclamation, aucun recours relatif au lot ou à ses attributions ne pourra être adressé à la Société Organisatrice.
La Société Organisatrice décline toute responsabilité pour tous les incidents ou préjudices de toute nature qui pourraient survenir en raison de la jouissance du prix attribué et/ou du fait de son utilisation, ce que le gagnant reconnaît expressément.

Tout gagnant qui ne réclamerait pas son lot avant le 28 avril 2023 se verrait alors dans l’impossibilité de le réclamer et de le recevoir, celui-ci serait alors redistribué ou utilisé pour un prochain jeu de l’enseigne.

RESPONSABILITÉ

La Société Organisatrice ne saurait encourir une quelconque responsabilité si, en cas de force majeure ou de tout évènement extérieur à sa volonté, elle était amenée à annuler le présent Jeu, à l'écourter, le proroger, le reporter ou en modifier les conditions.

En cas de force majeure, des additifs ou des modifications à ce règlement peuvent éventuellement être publiés pendant la durée du Jeu. Ils seront considérés comme des annexes au présent règlement. La responsabilité de la Société Organisatrice ne pourra être engagée de ce fait.

La responsabilité de la Société Organisatrice ne saurait être engagée en cas d’erreur ou de non-distribution d’un avis de remise de lots ou en cas de mauvaise transmission ou de retard de retrait du lot lorsque ces évènements sont dus au fait ou à la faute d’un tiers (notamment du gérant et/ou de la société fournissant l’abonnement) ou du Participant lui-même, notamment en cas de saisie incorrecte de ses coordonnées personnelles. La Société Organisatrice ne pourra être tenu pour responsable en cas de destruction des informations fournies par les participants pour une raison imputable à un tiers ou au Participant lui-même. Dans tous les cas, si le bon déroulement administratif et/ou technique du Jeu est perturbé par une cause échappant à la volonté de la Société Organisatrice, celle-ci se réserve le droit d’interrompre le Jeu.

Toute fraude et/ou non-respect du présent règlement pourra donner lieu à l’exclusion du Jeu de son auteur, la Société Organisatrice se réservant le droit d’engager à son encontre des poursuites judiciaires.

Toute annulation de la commande pour quelque cause que ce soit entraînera l’annulation de la participation au Jeu et les lots qui auraient été gagnés seraient alors remis en jeu ou utilisé pour d’autres jeux.

DONNÉES PERSONNELLES

Pour la prise en compte de votre participation au jeu, détermination des gagnants et attribution des dotations vous devez obligatoirement fournir certaines informations et données personnelles vous concernant (notamment Civilité, Nom, Prénom, Pays, Code postal, Ville, Téléphone Fixe/mobile, adresse postal, courriel). Le cas échéant, et avec votre accord, vous pourrez recevoir des informations et sollicitations commerciales des sociétés à marque Auchan et/ou de partenaires tiers selon l'option que vous aurez choisie.

Ces données seront traitées ou non de manière automatisée dans un fichier informatique. Dans le cadre de leur traitement, vos données pourront être transmises à des sous-traitants situés hors de l'Union Européenne en respect des réglementations et recommandations de la Commission Européenne et sous la responsabilité des sociétés d'Auchan Retail France, responsable de traitement.

Le destinataire des données est toute société d'Auchan Retail France et ses sous-traitants (et le cas échéant ses Partenaires, avec votre accord exprès en cochant la case "j'accepte de recevoir des informations/newsletter partenaires (ou formule analogue).

Les données seront conservées pendant toute la durée du jeu et dans un délai maximum de 3 mois à l'issu de la remise des lots aux gagnants, étant entendu que la publication sur un réseau social, quel qu'il soit, ne sera pas supprimé à l'issu de ces trois mois (et demeura publié de manière publique) sauf demande exprès de votre part de suppression.

Vous disposez d’un droit d’accès, d'opposition, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel dans le cas où vous ne pourriez plus exercer les droits précités.

Pour l'exercer, vous pouvez contacter l'adresse suivante, en joignant un justificatif d'identité en indiquant vos nom, prénom, e-mail et adresse. Vous pouvez également consulter notre Politique de gestion des données.

Service Client Chronodrive
Jeu « Big Anniv »
1 Rue Maréchal de Lattre de Tassigny
59170 Croix

Conformément à la réglementation en vigueur, cette demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant la signature du participant ainsi que l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse. Une réponse sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Compte tenu du fonctionnement des réseaux sociaux (système de partage, et de republication) le Participant est informé que la suppression ne pourra être réalisé que sur la publication officielle effectuée directement par l'une des sociétés d'Auchan Retail.

Par ailleurs, toute demande de suppression de données personnelles obligatoires pour tenir compte de la participation au jeu seront réputées renoncer à leur participation.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La reproduction, la représentation ou l'exploitation de tout ou partie des éléments composant le Jeu qui y sont proposés sont strictement interdites. Toutes les marques ou noms de produits cités sont des marques ou noms de produits déposés par leur propriétaire respectif.

AFFICHAGE DU REGLEMENT ET DEPOT DU REGLEMENT

Le règlement pourra être par ailleurs consulté sur internet à l’adresse suivante www.chronodrive.com/cgv

ACCEPTATION DU REGLEMENT – LITIGES

La participation à ce jeu implique pour tout participant l’acceptation entière et sans réserve du présent règlement. Le non-respect de celui-ci entraîne l’annulation automatique de la participation et de l’attribution éventuelle des lots.

Tout différend né à l'occasion de ce jeu fera l'objet d'une tentative de règlement amiable.
Pour être prises en compte, les éventuelles contestations relatives au présent Jeu devront être formulées sur demande écrite à l’adresse suivante (au plus tard 30 jours après la date d’expiration du jeu) :

Service Client Chronodrive
Jeu « Big Anniv »
1 Rue Maréchal de Lattre de Tassigny
59170 Croix

Tout litige ou contestation éventuels au concours et au présent règlement seront tranchés par la Société Organisatrice dont les décisions seront sans appel.

DROIT APPLICABLE, JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes conditions de participation sont soumises au droit français.

Si tout ou partie de ces conditions de participation est déclarée invalide ou inapplicable par une juridiction ou autorité compétente, les autres dispositions continueront de s’appliquer.

Tout litige pour lequel les parties ne parviendraient pas à un accord amiable sera soumis aux juridictions françaises compétentes.

Fait à Croix, le 17/02/2023