FAQ : Offre et produits
Chronodrive propose un assortiment large de plus de 8000 produits de grandes marques nationales, des produits locaux, de qualité, et des premiers prix ainsi qu'une sélection de produits Auchan comprenant :
- des produits frais (viandes, charcuterie, traiteur, fruits et légumes, produits laitiers...)
- des produits surgelés (crèmes glacées, pizzas, plats cuisinés...)
- des produits secs dans nos épiceries salées et sucrées (conserves, boissons, biscuits...)
- des produits d’hygiène
- des produits pour bébé
- des produits pour animaux
- des produits d’entretien de la maison
Nous faisons notre maximum pour contrôler la qualité de nos produits, cependant une erreur peut arriver.
Lors du retrait de votre commande ou de sa livraison, signalez-le produit concerné à votre livreur qui vous l’échangera aussitôt. Si vous constatez chez vous un produit abîmé, contactez votre magasin.
Nos produits frais et surgelés respectent la chaîne du froid et sont conservés aux températures suivantes :
- les produits frais entre 0 et 4°C repérables par le symbole "frais".
- les produits surgelés à -18°C repérables par le symbole "surgelé".
Chronodrive s'engage à ne vous préparer que des produits respectant des dates limites de consommation selon le barème ci-dessous :
- 30 jours pour l’épicerie (sauf pains : 4 jours) et le lait UHT,
- 30 jours pour les produits surgelés,
- 7 jours sur les yaourts et la crémerie,
- 6 jours sur la charcuterie, les plats cuisinés, le fromage, le beurre et la salaison maritime,
- 4 jours pour les brioches, viennoiseries et croissants,
- 3 jours sur le rayon traiteur, sauf produits "festifs" 1 jour,
- 2 jours sur la viande, la volaille, le poisson frais,
- 1 jour sur les sushis, pad thaï, poke et l'offre traiteur réception.
Bien sûr. Les prix pratiqués sont comparables à ceux d’un magasin traditionnel.
Si vous constatez un prix inférieur dans un autre magasin, merci de nous prévenir en nous écrivant via notre formulaire de contact.Le score affiché correspond à l’évaluation réalisée par Yuka, dont la mission est d’aider les consommateurs à mieux décrypter la composition des produits alimentaires et cosmétiques, afin de faire des choix plus éclairés.
Pour les produits alimentaires, la note Yuka (sur 100) repose sur trois critères :
- la qualité nutritionnelle du produit (60% de la note)
- la présence d’additifs et leur niveau de risque potentiel (30% de la note)
- la dimension biologique du produit (10% de la note)
Pour les produits d’hygiène et cosmétiques, l’évaluation repose sur l’analyse des ingrédients présents dans la formule et leur niveau de risque potentiel pour la santé humaine ou l’environnement.
Chez Chronodrive, cette information est affichée à titre indicatif pour vous apporter un repère complémentaire lors de vos courses.
Un filtre “Score Yuka” est disponible dans nos filtres produits pour vous permettre de choisir de n'afficher que certaines catégories de notation, comme les produits notés verts sur Yuka par exemple. Vous le trouverez en haut de chaque rayon, comme nos autres filtres.
Ce filtre vous permet de comparer plus facilement les produits et d'affiner votre sélection pendant vos courses.
Tous les produits ne disposent pas forcément d’un score Yuka.
Cela peut arriver lorsque :
- le produit n'a pas encore été ajouté à la base de données Yuka
- la catégorie de produit n’est pas éligible à la notation Yuka
C’est notamment le cas de certaines catégories alimentaires, comme les boissons alcoolisées, les produits destinés aux enfants de 0 à 2 ans, les compléments alimentaires, les protéines pour sportifs, le sucre ou encore les produits pour animaux.
Non, les scores affichés sur notre site proviennent directement de la méthodologie et de la base de données de Yuka.
Chronodrive ne calcule pas les notes et n’intervient pas dans leur attribution.
Le score Yuka reflète l’évaluation d’un produit selon les critères définis par Yuka.
Il permet d’identifier rapidement les produits dont la composition est plus ou moins favorable, mais il ne doit pas être compris comme une interdiction de consommer certains produits.
L’idée n’est pas de ne plus jamais consommer de produits notés “Médiocre” ou “Mauvais”, mais plutôt de les consommer avec modération ou de les limiter, dans une logique de fréquence. Les produits notés “Excellent” ou “Bon” peuvent être privilégiés au quotidien, tandis que les produits notés “Médiocre” ou “Mauvais” peuvent être consommés plus occasionnellement.
Le score Yuka constitue un repère complémentaire pour vous aider à comparer les produits et à faire des choix plus éclairés, en fonction de vos besoins et habitudes de consommation.
Parce que chez Chrono, notre première mission est de faciliter vos courses ! Alors si en plus on peut les rendre plus transparentes, c’est encore mieux, non ? L’intégration du score Yuka et de son filtre associé vous donne accès à davantage d’informations afin de comparer les produits facilement et choisir ceux qui correspondent le mieux à vos attentes.