FAQ : Le Fourgon
Un produit consigné est un produit acheté dans un contenant destiné à être récupéré, lavé et réutilisé.
On paie un supplément lors de l’achat du produit, que l’on récupère après avoir rendu le contenant.
L’objectif principal de la consigne est de réutiliser ces contenants, réduisant ainsi les déchets et l’impact global de notre consommation sur l’environnement - sachant qu’un produit consigné permet de réduire de 79% les émissions de CO2 et 33% la consommation d’eau !
Le principe de la consigne se basant sur la circularité, les produits respectent toujours le même parcours.
1. Vous passez commande chez Chrono
2. Nous vous remettons vos produits sur nos quais
3. Une fois les produits consommés, vous nous ramenez vos contenants vides et préalablement rincés
4. Les contenants sont acheminés jusqu’aux partenaires de lavage et nettoyés avec soin
5. Les contenants propres sont envoyés aux producteurs pour être remplis de leurs bons produits
6. Les produits sont mis en vente
Eau, lait, sodas, bières, vins… Vous trouverez une diversité de boissons en contenants consignés via le Fourgon chez Chronodrive. Retrouvez aussi des produits d’épicerie comme des sauces, de la soupe ou de la compote, mais aussi des produits d’entretien pour votre lessive ou la vaisselle !
Pour trouver les produits consignés pendant vos courses, c’est facile : repérez-les grâce au petit pictogramme Consigne Incluse, qui vous indique aussi le montant de la consigne !
Envie de les retrouver au même endroit ? Effectuez une recherche avec les mots-clés “le Fourgon” ou “consigne”, ou retrouvez directement tous les produits dans la boutique Le Fourgon !
Comme quand vous faites vos courses, sur l’app ou le site Chrono, ajoutez simplement les produits consignés à votre panier.
Le montant de la consigne est calculé en fonction des formats :
Petits formats (20cl, 25cl, 33cl) : 0,10€
Grands formats (50cl, 75cl ou 1L) : 0,20€
La bonne nouvelle : contrairement à une commande passée directement sur le site du Fourgon, quand vous commandez chez Chrono, il n’y a pas de minimum de volume requis. En effet, nous vous remettons les bouteilles consignées à l’unité avec le reste de vos courses (et non dans des caisses).
Commandez uniquement la quantité de bouteilles dont vous avez besoin, nous faisons le reste !
Le montant de la consigne est débité en même temps que votre commande, c’est-à-dire au moment du retrait.
Si vous êtes déjà client le Fourgon, il vous faudra dans tous les cas avoir un compte Chronodrive pour pouvoir commander les produits consignés dans nos drives.
Si vous n’avez pas de compte le Fourgon, pas de problème : il vous suffit d’avoir un compte Chrono pour pouvoir commander les produits consignés !
Vous n’avez pas encore de compte Chrono ? RDV ici pour le créer. Bienvenue !
Les produits le Fourgon chez Chrono sont disponibles uniquement en drive.
Notez également que lors d’une livraison à domicile, nos livreurs ne pourront pas reprendre vos contenants vides. Il vous faudra les amener sur les quais de votre Chronodrive.
Avant même de les mettre dans votre coffre, rincez vos contenants à l’eau chaude afin d’enlever les résidus, ce qui permettra de les nettoyer plus facilement et, sur le long terme, d’allonger leur durée de vie. Retirez également les bouchons et rendez-les à votre Chronodriver avec les bouteilles : ceux-ci seront réutilisés, recyclés ou revalorisés.
Une fois sur les quais, quand votre Chronodriver vous apportera votre commande, indiquez-lui que vous avez des contenants à rendre. Il / Elle s’occupera du reste !
- lors d’une livraison à domicile, nos livreurs ne pourront pas reprendre vos contenants vides. Il vous faudra les amener sur les quais de votre Chronodrive.
- Il n’y a pas de délai particulier pour rendre les bouteilles ; le plus vite est le mieux pour en assurer la bonne rotation, mais c’est à votre rythme !
Nous ne reprenons que les produits achetés via l’app ou le site Chronodrive (sinon il nous est impossible de vous créditer l’avoir de vos consignes).
Repérez-les par un picto apposé directement sur les contenants représentant la consigne de manière universelle.
Sur nos quais, des affichages sont disponibles pour vous guider, et nos super Chronodrivers sont également là pour vous aider 💚
Une fois vos contenants consignés rendus, le montant des consignes vous sera crédité sous forme d'avoir dès le lendemain de votre passage sur nos quais. Cet avoir sera automatiquement déduit lors de votre prochaine commande (que vous commandiez à nouveau des produits consignés ou non).