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INFORMATIONS RELATIVES AUX DONNEES PERSONNELLES

CHRONODRIVE s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site, www.chronodrive.com, soient conformes à la loi Informatique et Libertés.

Collecte des données personnelles

Dans le cadre de votre navigation sur le site, www.chronodrive.com, vous pouvez être amené à renseigner des données personnelles. Ces données seront traitées de manière automatisée ou non par CHRONODRIVE, responsable de traitement, et sont destinées à CHRONODRIVE et ses prestataires, ainsi qu'aux autres sociétés de marque Auchan, filiales d'Auchan Retail France. Elles peuvent être transmises à des partenaires, avec votre consentement exprès.
Les données traitées par Google, Yahoo, et Facebook sont transférées aux USA, pour les finalités suivantes: personnalisation de vos préférences, publicité et gestion des réseaux sociaux. Les données traitées par Google, Yahoo, et Facebook sont transférées aux USA, pour les finalités suivantes: personnalisation de vos préférences, publicité et gestion des réseaux sociaux. Les formulaires et zones de collecte présentes sur le site reprennent systématiquement les finalités, la nécessité (donnée obligatoire ou facultative), les destinataires et vos droits relatifs à ces traitements. La procédure d'exercice de vos droits et la liste des finalités sont reprises ci-dessous (§ X.2 et X.3). Les durées de conservation dépendant quant à elles du traitement effectués, elles sont reprises dans le tableau explicatif ci-dessous.

Exercice de vos droits et consultation du Délégué à la Protection des Données

Vous disposez d'un droit d'accès, d'opposition, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles si vous ne pourriez plus les exercer, en joignant un justificatif d'identité à : Service client chronodrive - 1 Rue Maréchal de Lattre de Tassigny, 59170 Croix - clients@chronodrive.com, en indiquant vos nom, prénom, e-mail et adresse. Pour les partenaires, en les contactant directement.
Pour toute question ou demande additionnelle relative au traitement de vos données par CHRONODRIVE vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données personnelles d'Auchan et CHRONODRIVE en écrivant à dpo@auchan.fr, ou à l'adresse suivante :
Direction Sécurité et Sûreté Auchan Retail France
A l'attention du Délégué à la Protection des Données
200 rue de la recherche
59650 Villeneuve d'Ascq

Finalités des traitements de données personnelles sur le site


Les finalités de traitement de données sur le site sont les suivantes :

Gestion de la commande

Le renseignement des données personnelles collectées aux fins de vente à distance est obligatoire pour la confirmation, et la validation de la commande du client ainsi que son suivi; en leur absence, la commande du client ne pourra être traitée : ces données obligatoires sont identifiées par un astérisque sur le formulaire qui est rempli lors de la commande, les autres sont facultatives. Ces données peuvent être transmises auprès des prestataires de CHRONODRIVE :
- dans la seule finalité de la bonne exécution de la commande selon les options sélectionnées par le client lors de la commande (ex : mode et lieu de retrait); le cas échéant, elles pourront être contrôlées lors du retrait
- l'établissement de statistiques.

Lutte contre la fraude

CHRONODRIVE se réserve la possibilité de ne pas donner suite à la commande d'un client pour lequel des problèmes (fraude ou impayé) seraient déjà survenus. CHRONODRIVE conserve en toute hypothèse la propriété des articles livrés jusqu'au paiement intégral du prix par le client.

La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier d'incidents de paiement mis en œuvre par ONEY Tech. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique. Par ailleurs, ONEY Tech pourra conserver les données à des fins d'enrichissement et de gestion de son système d'analyse des commandes. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez à tout moment et sur justificatif d'identité d'un droit d'accès, de modification, de rectification ou d'opposition que vous pouvez exercer à tout moment auprès d'ONEY Tech en sa qualité de responsable du traitement, à l'adresse électronique « contact@sellsecure.com » ou à l'adresse postale suivante : ONEY Tech – 34 avenue de Flandre – 59170 Croix.

Lutte contre les chèques impayés

Le paiement par chèque est accepté sous réserve de la vérification auprès du fichier national des chèques irréguliers (FNCI) de la Banque de France. Ce traitement est autorisé par la CNIL.
Le client peut exercer son droit d'accès, d'information ou de rectification auprès du service consommateur de Certegy au 01 70 73 40 68 (appel non surtaxé).

Conséquences des fraudes et impayés

Lorsque le contrôle d'un paiement ou d'une commande révèle un impayé, une fraude ou une tentative de fraude, le Client pourra être inscrit dans un fichier recensant les fraudes et les impayés jusqu'à régularisation de sa situation. Dans ces conditions, Chronodrive pourra refuser d'honorer les commandes des clients figurant dans ce fichier jusqu'à régularisation de la situation. Dans tous les cas, les clients concernés feront l'objet d'une information individuelle.
En cas de risque détecté de fraude, CHRONODRIVE se réserve le droit de procéder à un contrôle par contre appel ou d'annuler la commande pour garantir la sécurité des transactions en ligne.

Informations commerciales

Avec son accord, le client peut être amené à recevoir, par l'intermédiaire de CHRONODRIVE, des propositions d'autres entreprises ou organismes, ou être informé des offres par téléphone ou courriel. Il peut ainsi choisir de bénéficier des offres et promotions de Chronodrive, ainsi que des autres partenaires de Chronodrive et recevoir des propositions d'autres entreprises ou organismes. Sauf opposition de sa part, le client ayant déjà effectué une commande peut également recevoir des offres ou promotions CHRONODRIVE. Chaque client a la possibilité de s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique (bloctel.gouv.fr).

 

Durées de conservation des données personnelles

Vos données de compte seront conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 3 ans après votre dernière connexion. Vos factures et bons de commandes seront quant à eux conservées pendant les durées légales et fiscales de conservation en vigueur.

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